Audit de fonctionnement · Résolution de problèmes complexes

Votre entreprise perd du temps, de la marge ou des ventes ?

Je remonte le fonctionnement réel de votre activité pour repérer les fuites, en estimer l’impact et définir quoi corriger.

Parler de ma situationVoir ma méthode

Audit ciblé, réalisé à distance. Le périmètre se définit après un premier échange.

Quand les résultats deviennent difficiles à expliquer

Vous avez des chiffres. Mais avez-vous la même réalité que votre équipe ?

Les ventes ralentissent, la marge baisse ou les équipes s’épuisent. On pense qu’il faut plus de leads, un nouvel outil ou de l’IA. Pourtant, le blocage se trouve souvent entre les étapes : une information qui n’arrive pas, une relance oubliée, une règle que personne ne maîtrise ou une décision fondée sur des données incomplètes.

Avant de choisir une solution, il faut comprendre ce qui se passe réellement.

L’audit

Des constats argumentés. Des décisions plus claires.

Ce qui se passe

Je reconstitue le parcours des informations et du travail à partir des échanges, des données et des outils disponibles.

Ce qui bloque

Je repère les ruptures, doublons, dépendances et écarts entre le fonctionnement prévu et la réalité.

Ce qui compte

J’estime les conséquences observables et je distingue les faits, les hypothèses et les points à vérifier.

Ma méthode

Comprendre. Prioriser.
Puis corriger.

  1. 01

    Cadrer

    Définir le problème à éclaircir, les personnes à rencontrer et le périmètre utile.

  2. 02

    Observer

    Examiner les étapes, les outils, les données, les règles et les exceptions tels qu’ils existent.

  3. 03

    Établir les constats

    Relier les symptômes à leurs causes possibles et documenter les éléments qui les étayent.

  4. 04

    Décider

    Présenter les priorités et les options : simplifier, clarifier, reconnecter, automatiser ou développer.

Je ne recommande pas un outil avant d’avoir compris le problème qu’il doit résoudre.

À l’issue

Vous savez où agir et pourquoi.

  • Une lecture claire du fonctionnement étudié.
  • Les fuites, blocages et dépendances observés, avec les éléments qui les étayent.
  • Une estimation des impacts lorsque les données permettent de la faire.
  • Des priorités ordonnées et des actions concrètes.
  • Les points qui relèvent d’un autre spécialiste, si le sujet sort de mon champ d’intervention.

Le périmètre, les interlocuteurs et les livrables sont définis ensemble avant l’audit.

Après l’audit

Je peux aussi vous aider à mettre en œuvre les décisions.

Selon le problème, cela peut passer par une clarification des responsabilités, une reprise de processus, des données plus fiables, des outils mieux reliés, une automatisation ou un logiciel adapté au métier.

Décrire mon problème

La solution vient du diagnostic.

  • Vous pouvez mettre en œuvre le plan avec votre équipe.
  • Je peux vous accompagner sur les priorités retenues.
  • Les interventions et responsabilités sont cadrées séparément.
David Demonchy

David Demonchy

Je relie les problèmes métier aux systèmes qui les produisent.

Plus de 20 ans en développement, direction informatique et opérations. Plus de 80 entreprises accompagnées. Des contextes différents, un même travail : comprendre le fonctionnement réel avant de recommander quoi que ce soit.

Je travaille à distance avec les dirigeants et leurs équipes.

Mon parcours et ma façon de travailler ↗

Premier échange

Vous sentez qu’une fuite vous échappe ?

Présentez-moi la situation. Nous vérifierons si un audit ciblé est le bon point de départ.

Parler de ma situation

Analyses

Prendre du recul.
Pour mieux décider.

Voir toutes les analyses